Es bien sabido que la atención personalizada y directa es un aspecto esencial en el mercado actual, sobre todo en el de laboratorios e industrias donde se utilizan cromatógrafos e instrumentación analítica en general.
Si antes has adquirido instrumentación analítica y no recibiste la atención que esperabas, dejándote con muchas dudas sobre la instrumentación analítica y sin ofrecer el mantenimiento que requerían tus equipos, es momento de pensar en otro proveedor que te brinde la atención que mereces.
«El servicio al cliente es, sin duda, uno de los factores que influye en el óptimo funcionamiento de cualquier empresa».
Nos especializamos en la calificación de instalación, operación y rendimiento de tus equipos (multimarca y multitécnica), además del mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo de cromatógrafos; todo a medida de los requerimientos particulares y regulatorios, con el fin de garantizar el óptimo rendimiento de tus equipos.
«Con más de 35 años en el área, nos hemos consolidado como un referente en el mercado de la cromatografía».
Nuestro compromiso con la calidad y la excelencia se refleja en nuestra forma de atender a nuestros clientes, de forma íntegra y personalizada: cada uno recibe un trato único y completamente adaptado a sus necesidades específicas y únicas.
Nos tomamos el tiempo para poder comprender tus requerimientos, para así ofrecer soluciones personalizadas que se ajusten a tus objetivos y expectativas, así como a las necesidades esenciales dentro de tu rama.
En Solinsa nos preocupamos por destacar en el servicio y la atención directa; nuestros clientes tienen la oportunidad de interactuar directamente con expertos en cromatografía, espectrometría y espectroscopía, para brindarte la confianza de recibir asesoramiento de profesionales altamente capacitados.
¿Qué ganas con la atención directa? Esta atención te permite plantear tus inquietudes en cualquier momento, desde cualquier lugar, para recibir recomendaciones y resolver cualquier problema que pueda surgir en relación con el funcionamiento de los equipos.
Recuerda que no existe mejor atención que la directa, que es la que se ofrece cara a cara, con la ventaja de que se brinda un trato eficiente, el que el cliente merece y espera al ser atendido.
Además del enfoque en la atención personalizada y directa, en Solinsa nos destacamos por nuestro compromiso con los clientes.
Nos encontramos disponibles para brindarte apoyo técnico en cualquier momento, además de responder de manera rápida y eficiente a cualquier solicitud o consulta que tengas.
Nuestro equipo de ingenieros altamente calificados se encargará del mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo de tus equipos e instrumentación analítica, asegurando su funcionamiento correcto y, a su vez, prolongando su vida útil.
Nuestra experiencia en el campo de la cromatografía nos ha permitido desarrollar un profundo conocimiento de los equipos y las técnicas asociadas, lo que nos ha permitido brindar recomendaciones precisas y personalizadas a nuestros clientes, ayudándolos a optimizar sus procesos y que puedan obtener resultados confiables y precisos.
Confía en expertos; Solinsa se destaca en el mercado por su atención personalizada y directa, apoyándote en el mantenimiento de tus equipos, además de brindar soporte para que tus colaboradores aprendan a utilizarlos correctamente, al mismo tiempo que resolvemos dudas y decidimos juntos si es el equipo que realmente se adapta a tus necesidades.
Sabemos bien que los clientes esperan que las empresas puedan ofrecerles algo más que solo servicios y productos y que buscan asesoramiento sobre sus distintas necesidades; hay veces que el cliente no está seguro de qué necesita, o las características y todas las ventajas de un producto a otro.
Es de gran importancia apoyarlos en estos momentos, para que tome la mejor decisión, gracias a la información que estamos dispuestos a brindar.
Ofrecemos pólizas de mantenimiento a la medida de las necesidades de tu laboratorio, ayudándote, a su vez, a reducir costos, optimizando tiempos de respuesta y mejorando la productividad en el sitio.
Nuestra experiencia de 35 años en la industria nos respalda, permitiéndonos ofrecerte soluciones personalizadas y de alta calidad para cada uno de nuestros clientes.
Si buscas equipos de cromatografía confiables y un servicio técnico de cromatografía que te respaldará antes, durante y después de tus procesos, Solinsa es la marca en la que puedes confiar.
